1. Définitions

1.1. KORACHEM : la SA KORACHEM, dont le siège social est situé à B-2160 WOMMELGEM, Gulkenrodestraat 3, et portant le numéro d'entreprise 0442.879.432.                                                                                                                                                                                                                                                                                  1.2. CLIENTS : les personnes physiques ou morales qui s'engagent mutuellement avec KORACHEM en passant une commande ou en signant un contrat. 1.3. MARCHANDISES : Le matériel et les marchandises faisant l'objet d'une commande par le Client chez KORACHEM.

2. Champ d’application

2.1. Les présentes conditions générales s'appliquent à tous les contrats actuels et futurs entre KORACHEM et le Client et à toutes les factures de KORACHEM, et ce, que le siège social du Client soit situé en Belgique ou à l'étranger et que la livraison soit effectuée en Belgique ou à l'étranger. Les dérogations aux présentes conditions générales ne sont valables que si elles sont convenues par écrit. Les présentes conditions générales prévalent sur toutes les conditions du Client, même si elles stipulent le contraire.                                                                                                                                                                       2.2. En passant la commande, le Client accepte expressément les présentes conditions générales.                                                                                                         2.3. KORACHEM se réserve le droit, par commande individuelle, d’ajouter des conditions générales ou particulières supplémentaires. Les éventuelles conditions particulières prévalent sur les présentes conditions générales dans la mesure où les dispositions de ces conditions particulières diffèrent de celles des conditions générales.                                                                                                                                                                                                                                              2.4. En cas de contradictions, la priorité est la suivante : la commande, les présentes conditions générales, la demande d'offre et l'offre.

3. Commandes

3.1. Les offres sont toujours sans engagement. Chaque commande ne devient définitive qu'après la confirmation écrite de KORACHEM. Les contrats conclus avec les délégués, les représentants et/ou les agents de KORACHEM doivent, pour être valables, être approuvés par écrit par des personnes qui peuvent valablement représenter KORACHEM.                                                                                                                                                                                                                  3.2. Tous les devis ou offres sont préparés sur la base des informations fournies par le Client. Le Client est lui-même responsable de l'exactitude et de l'exhaustivité des données fournies à KORACHEM sur la base desquelles KORACHEM a préparé une offre. Si les informations susmentionnées s'avèrent incomplètes et/ou incorrectes, KORACHEM se réserve le droit d'établir un devis supplémentaire. 3.3. KORACHEM n'est pas tenue de fournir des conseils au Client concernant les Marchandises commandées, sous réserve d'un accord écrit à cet effet entre les parties.
3.4. Toutes les offres et tous les devis de KORACHEM sont valables pendant 30 jours à compter de la date d'envoi. Les offres sont toujours sans engagement.
3.5. Jusqu'à la conclusion du contrat, KORACHEM se réserve le droit de refuser la commande ou d’adapter l'offre. Une fois le contrat établi, il ne peut être modifié que moyennant un accord écrit entre KORACHEM et le Client. Le Client ne peut en aucun cas invoquer l'article 5.74 du Code civil sur l'imprévision ou l'article 5.97 du Code civil sur la réduction de prix.
3.6. KORACHEM se réserve expressément le droit, dans la mesure où aucun contrat définitif n’a été conclu entre les parties, d'apporter à tout moment des modifications aux Marchandises dans le but de les améliorer. Les fiches techniques figurant sur le site web de KORACHEM sont les fiches techniques correctes et les plus récentes.
3.7. Toute personne (morale) qui conclut un contrat avec KORACHEM au nom ou pour le compte d’un tiers, reconnaît disposer du pouvoir de représentation nécessaire, faute de quoi elle sera personnellement tenue d'exécuter le contrat.
3.8. En cas d'annulation de la commande, pour quelque raison que ce soit, par le Client, ce dernier est
redevable envers KORACHEM d'une indemnité forfaitaire d'au moins 30 % du prix convenu à titre de réparation du préjudice qui en résulte. À cette fin, KORACHEM conserve les acomptes à titre d’indemnisation.
En outre, KORACHEM se réserve expressément le droit de réclamer une indemnisation supplémentaire pour les dommages résultant directement et/ou indirectement de l'annulation.

4.Livraison

4.1. Les délais de livraison, tels qu'indiqués dans le bon de commande, sont donnés à titre indicatif et ne sont donc pas contraignants, à moins que ce ne soit expressément convenu dans le contrat.
Le respect de la date de livraison convenue est une obligation de moyens. Sauf accord exprès et écrit de KORACHEM, le non-respect des délais de livraison indiqués ne peut en aucun cas être invoqué pour obtenir une indemnisation et/ou la résiliation du contrat, ni donner lieu à une quelconque responsabilité dans le chef de KORACHEM, sauf en cas de dol, de fraude ou de négligence grave de la part de KORACHEM. En cas de retard de livraison, le Client doit mettre KORACHEM en demeure par écrit et lui donner un délai raisonnable pour effectuer la livraison.
4.2. Les produits commandés sont toujours livrés à partir du siège d’exploitation de KORACHEM.
Il ne peut être dérogé à ce principe par des indications telles que : livraison Franco gare, à quai, à domicile, remboursement de tout ou partie des frais de transport.
Ces mentions sont purement indicatives et n'engagent pas la responsabilité de KORACHEM.
4.3. Avant la livraison, le Client est informé par lettre ordinaire, par courrier électronique ou par télécopie que les Marchandises sont à sa disposition.
Les parties acceptent qu'en cas de refus de prendre livraison des Marchandises dans les 48 heures suivant l'envoi du message - conformément au paragraphe précédent - les frais de stockage des Marchandises soit dans les entrepôts de KORACHEM, soit auprès d'un tiers, soient intégralement supportés par le Client. Dans ce dernier cas, les coûts sont majorés des frais de transport vers et depuis les entrepôts du tiers.
Le refus de prendre livraison n'affecte pas l'obligation de paiement du Client en vertu des factures établies par KORACHEM.

5.Transport et assurance

5.1. Les parties acceptent expressément qu'à partir de la livraison depuis le siège d'exploitation de KORACHEM, tous les risques et coûts relatifs aux Marchandises sont supportés par le Client. En particulier, mais de manière non exhaustive, les parties se réfèrent dans ce contexte aux coûts et aux risques résultant du transport et/ou du stockage des Marchandises.
Les parties reconnaissent que KORACHEM, à compter de la livraison, conformément à l’article 4.2., ne peut en aucun cas être tenue responsable de la perte et/ou de l'endommagement de quelque manière que ce soit des Marchandises.
5.2. L’assurance des Marchandises du lieu de livraison au lieu de destination n'est pas comprise dans le prix et est à la charge du Client. En outre, le Client s'engage à assurer les Marchandises jusqu'au paiement intégral du prix conformément aux dispositions de l'article 9 des présentes conditions.

6. Acceptation et recours

6.1. Lors de la livraison, le client doit immédiatement vérifier la conformité et les éventuels défauts visibles des Marchandises. La signature du bon de livraison des Marchandises par le Client ou par le tiers désigné par lui vaut acceptation. Les Marchandises livrées sont alors réputées conformes à la commande et les défauts visibles sont réputés acceptés.
En outre, les parties acceptent expressément que si le Client refuse de signer le bon de livraison et ne communique pas les raisons de son refus avec les preuves à l'appui dans un délai de 48 heures après la présentation du bon de livraison, le Client est irréfutablement réputé avoir accepté la livraison.
6.2. Il existe une garantie pour les vices cachés pendant une période de trois mois à compter de la livraison dans la mesure où :

• le défaut rend les Marchandises gravement impropres à l'usage ;
• les défauts ne résultent pas d'une utilisation incorrecte ou négligente des Marchandises ;
• les défauts ont été signalés immédiatement et sans délai, par écrit et par courrier recommandé, dans un délai de 8 jours au plus tard après que le défaut a été connu ou aurait pu raisonnablement être connu par le Client et dans la mesure où ils sont décrits de manière très détaillée et précise.

6.3. Le dépôt d'une plainte ne libère pas le Client de son obligation de paiement. Si le Client reste en défaut de paiement sans communication par recommandé de ses objections, KORACHEM se réserve expressément le droit de suspendre toute prestation ultérieure, sans préjudice du droit de KORACHEM à des intérêts de retard ainsi qu'à des dommages et intérêts.                                                                                                                                                            6.4. Tous les recours échoient en cas de retard ou de refus de paiement, ainsi qu'en cas de non-respect des instructions d'utilisation des Marchandises.
6.5. Tous les recours échoient également si le Client apporte des modifications aux Marchandises livrées sans l'accord de KORACHEM ou lorsqu'il est établi que les défauts ne sont pas dus à une faute de KORACHEM.
6.6. L'obligation de garantie de KORACHEM concernant les défauts des produits livrés ne s'étend pas au-delà de celle de ses producteurs et fournisseurs. Le droit à la garantie ne s'applique qu'après le paiement intégral de la facture par le Client.
6.7. En cas de livraison incorrecte des Marchandises, KORACHEM peut, à sa discrétion, soit réparer, remplacer ou adapter les Marchandises dans un délai normal, soit rembourser les Marchandises au prix facturé, sans que KORACHEM ne soit redevable d'aucune autre indemnité.
6.8. Le retour de Marchandises défectueuses ne peut se faire qu'avec l’accord écrit préalable de KORACHEM et conformément aux instructions de KORACHEM.

7. Responsabilité

7.1. L'entière responsabilité de KORACHEM est en tout cas limitée aux dommages directs et au montant facturé. Si les dommages sont couverts par une assurance, la responsabilité de KORACHEM est limitée au montant versé par son assureur.
KORACHEM n'est jamais responsable des dommages subis pendant le transport, des dommages indirects, y compris, mais sans s'y limiter, les dommages consécutifs, le manque à gagner, la perte de jouissance, les économies manquées, les restrictions ou arrêts de production, les frais d'administration ou de personnel, les frais généraux plus élevés, la perte de clients, les dommages aux biens du Client ou les réclamations et les dommages à des tierces parties.
La responsabilité de KORACHEM ne peut être engagée sur la base de la responsabilité extracontractuelle, y compris par les clients ou fournisseurs du Client et/ou tout autre tiers avec lequel le Client a une relation contractuelle. À l'égard de tous ces derniers, le Client assume seul l’entière responsabilité. Le Client peut uniquement engager la responsabilité de KORACHEM, mais pas de ses auxiliaires tels que ses collaborateurs, son personnel ou ses préposés.
7.2. Le Client est seul responsable de l'entreposage correct des Marchandises, de l'utilisation des Marchandises et de l'adéquation du support. Le client est lui-même responsable si les instructions d'utilisation ou les instructions de KORACHEM ou de ses fournisseurs ne sont pas respectées ou si les Marchandises ne sont pas manipulées de manière judicieuse.
7.3. Toute réclamation du Client à l'encontre de KORACHEM est caduque de plein droit si la réclamation n'a pas été portée devant la juridiction compétente dans un délai de six mois à compter de la date à laquelle le Client a eu ou aurait dû avoir connaissance des faits sur lesquels la réclamation est fondée, sans que ce délai puisse excéder six mois à compter de la livraison.
7.4. Les limitations de responsabilité prévues dans le présent article ne s'appliquent pas aux responsabilités résultant de la faute intentionnelle ou de la négligence grave de KORACHEM ou d'autres responsabilités qui ne peuvent être exclues ou limitées par la loi.

8.Prix et facturation

8.1. Tous les prix s'entendent hors T.V.A.
8.2. Les prix sont facturés au tarif en vigueur le jour de la confirmation de commande écrite, telle que visée à l'article 2.2.
8.3. KORACHEM se réserve le droit, moyennant une simple notification, d’augmenter ses prix si certains coûts affectant le prix convenu augmentent, tels que l'augmentation des salaires, des cotisations de sécurité sociale, des matières premières, des coûts de transport ou d'autres coûts de tiers, l'augmentation des droits et des accises sur les marchandises à livrer, les modifications de devises, etc., même si cela résulte de circonstances prévisibles. Le Client a le droit de résilier le contrat dans un délai de huit (8) jours à compter de la date à laquelle il a été informé de cette modification de prix.
8.4. Tous les impôts, taxes, frais et charges éventuels, à quelque titre que ce soit, qui peuvent survenir lors de la livraison ou après celle-ci concernant les Marchandises, sont toujours à la charge du Client.

9.Paiement

9.1. Toutes les factures sont payables uniquement au siège social de KORACHEM dans un délai de 30 jours à compter de la date de facturation, sauf accord contraire et accepté par écrit par KORACHEM.
9.2. En cas de paiement par chèque ou tout autre effet de commerce, le paiement est seulement réalisé lors de la perception effective.
9.3. En l'absence de contestation par lettre recommandée dans un délai de 8 jours après son envoi, toute facture de KORACHEM sera considérée comme acceptée. La contestation de la facture ne suspend pas l'obligation de paiement.
9.3. Les délais de paiement ne sont accordés qu'après accord exprès et écrit de KORACHEM. Dans ce cas, les acomptes convenus sont dus aux échéances prévues. KORACHEM se réserve le droit d'exiger une garantie bancaire avant d'accorder des modalités de paiement.
9.4. Sans préjudice de l'application de l'article 12, en cas de non-paiement d'une facture à la date d'échéance ou de retard de paiement, le montant de la facture est majoré, sans mise en demeure préalable et de plein droit, d’un intérêt égal au taux d'intérêt visé par la loi du 2 août 2002 concernant la lutte contre le retard de paiement dans les transactions commerciales. En outre, le montant dû sera majoré de plein droit et sans mise en demeure d'une indemnité forfaitaire de 10 % du montant de la facture, avec un minimum de 100 EUR, indépendamment des éventuels frais de justice et/ou de recouvrement, y compris l'ensemble des honoraires et frais d'avocat, et sans préjudice du droit de KORACHEM à une indemnité plus élevée pour autant qu'elle puisse prouver le préjudice qu'elle a effectivement subi.
9.5. Le non-paiement, même partiel, entraîne sans aucune formalité ni mise en demeure l'exigibilité des factures non échues. Dans ce cas, KORACHEM se réserve également le droit de suspendre l'exécution de toutes les commandes en cours ou de résilier le contrat, et ce, de plein droit, sans mise en demeure préalable et sans être redevable d'une quelconque indemnité.
9.6. En garantie de la bonne exécution de ses engagements, le Client renonce, au profit de KORACHEM, à toutes les créances qu'il détient ou détiendra à l'encontre de tiers. KORACHEM se réserve le droit de faire valoir le privilège du vendeur impayé sur les produits vendus par KORACHEM à l'égard des tiers, en accomplissant les formalités requises par le législateur à cet effet.

10.Réserve de propriété

10.1. Jusqu'au paiement intégral du prix d'achat, KORACHEM reste propriétaire des Marchandises qui font l'objet du bon de commande en vigueur, où qu'elles se trouvent, ce qui est accepté par le Client.
KORACHEM peut exercer son droit de propriété et réclamer les Marchandises immédiatement après l'expiration de la date d'échéance de la facture, sans qu'aucune mise en demeure ne soit nécessaire. Nonobstant cette réserve de propriété, le Client supporte le risque lié aux Marchandises livrées.
Le Client est tenu de prendre soin des Marchandises livrées sous la réserve de propriété et de les conserver en parfait état et conformément aux normes habituelles dans un endroit approprié.
Le Client reconnaît que les Marchandises impayées, qui ont éventuellement déjà été mises en service par le Client, ne peuvent être revendues ou données en gage à un tiers qu'avec l'accord écrit préalable de KORACHEM.
À défaut, une indemnité de 30 % sur le prix de la facture sera appliquée.

11. Force majeure

11.1. KORACHEM n'est pas responsable si le non-respect de ses engagements est dû, en tout ou en partie, temporairement ou non, à des cas de force majeure, même si cette circonstance était prévisible, tels que, entre autres, mais pas exclusivement, guerre, guerre civile, terreur, lockdown, grève générale ou partielle ou lock-out, tant chez KORACHEM que chez ses fournisseurs, accidents d'exploitation, pannes de machines, conditions climatiques extrêmes, incendie, maladies infectieuses, pandémies, non-respect des obligations des fournisseurs, manque de matières premières, faillite des fournisseurs, pannes d'électricité, d'Internet, du réseau informatique ou des installations de télécommunication, mesures gouvernementales, problèmes de transport généraux. Cette énumération n'est pas limitative.
11.2. En cas de force majeure, KORACHEM dispose à tout moment, avec effet immédiat, de plein droit, sans intervention judiciaire préalable et sans être redevable d'une indemnité, du droit, selon son choix, de suspendre la livraison ou de résilier tout ou partie du contrat avec le Client.

12. Suspension et dissolution

12.1. Les parties acceptent expressément que KORACHEM ne soit liée à aucun engagement ou
puisse suspendre ses engagements si le Client ne respecte pas ses engagements, si des modifications sont apportées à la commande en cours d'exécution ou si le Client ne fournit pas à temps les informations, documents ou accessoires requis.
12.2. Sans préjudice de ce qui précède, KORACHEM a le droit de résilier le contrat, au moyen d'une
lettre recommandée, de plein droit, sans mise en demeure préalable et sans paiement d'une quelconque indemnité et, le cas échéant, conformément à l'article 10, d'exiger la restitution des Marchandises livrées :
-en cas de faillite, de procédure de redressement judiciaire, de liquidation, ou d'atteinte grave à la solvabilité du Client, qui s'engage dans les cas précités à en informer KORACHEM par écrit ;
-si le Client ne remplit pas ses obligations de paiement, conformément à l'article 9.
La résiliation prend alors effet le premier jour suivant la date d'envoi de la lettre recommandée dans laquelle la résiliation est décidée.
KORACHEM se réserve le droit à une indemnisation du dommage qu'elle a subi, estimée forfaitairement à 30 % du prix de vente des Marchandises concernées (non encore facturées), sans préjudice du droit de KORACHEM à une indemnisation plus importante à condition qu'elle puisse prouver qu'elle a effectivement subi un dommage.

13. Droits de propriété intellectuelle et confidentialité

13.1. Les droits de propriété intellectuelle sur les Marchandises, y compris les éléments mis à disposition par KORACHEM tels que les fiches techniques, les fiches de sécurité ou autres, les modèles, les échantillons, le matériel promotionnel, etc., restent la propriété de KORACHEM ou des sociétés liées à KORACHEM ou de leurs concédants de licence.
13.2. Toutes les informations fournies par KORACHEM, y compris, mais sans s'y limiter, les données techniques, commerciales et financières, doivent être gardées confidentielles par le Client et ne peuvent être utilisées que pour l'exécution du contrat. Cette obligation reste en vigueur même après la fin du contrat.

14.Généralités

14.1. Les présentes conditions ne peuvent être modifiées que par un accord écrit, dûment signé par KORACHEM et par le Client.
14.2. Le Client s'engage à signaler immédiatement par écrit tout changement d'adresse et de forme juridique à KORACHEM.
14.3. La nullité d'une disposition quelconque des présentes conditions n’aura aucune influence sur la validité des autres dispositions des présentes conditions et n'entraînera pas la nullité de ces dispositions. Les parties s'engagent à remplacer la ou les clause(s) nulle(s) par une ou des clause(s) juridiquement valable(s), qui correspondra (correspondront) à l'intention initiale des parties et à l'esprit du contrat, ou s'en rapprochera (rapprocheront) le plus possible.
14.4. L’offre (y compris les conditions particulières), le bon de commande et les conditions actuelles représentent l'intégralité de l'accord entre les parties concernant l'objet du bon de commande et remplacent et annulent tous les accords oraux et/ou écrits antérieurs à cet égard. Les conditions particulières prévalent sur les présentes conditions générales. En cas de contradiction, la version néerlandaise des conditions générales/conditions particulières prévaut.
14.5. Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes conditions et déclare en accepter toutes les dispositions, les conditions et les prix.

15.Protection des données

Si KORACHEM traite des données à caractère personnel, elle le fait conformément à la déclaration de confidentialité dont une copie peut être obtenue sur simple demande écrite et conformément au RGPD et à la législation applicable en matière de protection des données.

16.Droit applicable et juridiction compétente

16.1. Seul le droit belge s'applique aux présentes conditions générales et aux conséquences juridiques qui en découlent. L'application de la Convention de Vienne sur les ventes est exclue.
16.2. Les litiges auxquels les présentes conditions pourraient donner lieu sont soumis à la compétence exclusive des tribunaux d'Anvers.